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新东方盯上爸妈,卖课还是卖陪伴?_银发_教育_主营业务
图片由AI生成
夕阳兴趣班,上的还是老套路
撰文/ 李觐麟
编辑/ 李 季
排版/ Annalee
2月2日,新东方公布2026财年第二季度财报,营收为11.91亿美元,同比增长14.7%,经营利润为6631万美元,同比大涨244.4%。业绩大幅上涨的背后,教育主营业务、文旅业务以及东方甄选的齐齐发力。
前不久,新东方官宣了面向北京退休老年人的退休俱乐部项目,为其银发业务再添一棋。从旅游到康养,再到如今的俱乐部,新东方一直在探索银发经济的落地点,但最终还是来到了“卖课”的尽头。
纵览整个行业,除新东方这样的教育巨头外,其实早已出现了梨花教育、量子之歌、兴趣岛、鹤颜堂等中小机构,他们用低价课程叠加兴趣课堂,收割了不少老年人。
可是当教育企业纷纷盯上爸妈们的钱包,当低价体验课、情感营销成为行业标配,当兴趣提升的宣传口号逐渐被高额售课的现实取代,我们不得不思考:这些涌入银发市场的教育企业,究竟是在填补老年教育的供给空白,还是在重复流量变现、收割韭菜的旧路径?
这场银发课堂的狂欢,尽头是否依然逃不开卖课的单一困局?
“正规军”玩不转银发市场
“小时候爸妈送我去新东方,长大了我送爸妈去新东方。”有人说,新东方就这样悄悄地收割了“80后”“90后”的一生。
近段时间,社交媒体平台上关于新东方最新推出的退休俱乐部讨论不休,一部分人认为这是“银发圈”的一枚深水炸弹,另有一部分认为新东方前后针对“银发经济”推出过各式各样的模式,但始终反响平平,或许正规军真的玩不转银发市场?
不过这次的不同之处在于新东方将目光进一步压缩至50-75岁的北京退休人群,主打手机摄影、八段锦、舞蹈形体等兴趣课程,以0元线上课、19.9元线***验课的低价模式,快速吸引老年人及其子女的关注。
从课程设置来看,之所以目前仅对北京退休老人开放课程,原因在于这项新业务的开展仍然需要一定的实验门槛,而新东方在北京能够调动的***较为丰富,因此如果北京退休俱乐部能够顺利开展,那么才有机会往全国铺开。
事实上,这并非是新东方心血来潮的一次探索。
早在2022年底,东方甄选就推出“东方甄选看世界”矩阵号,为银发文 旅积累下了***。接着从2024年开始,南京新东方创办老年大学,开设外语、艺术等课程,同时前途出国也在探索“银发留学”项目。
到2025年,新东方更是加速布局康养旅居,在海南一口气签约十个康养基地,形成“教育+文旅+康养”的初步布局。俞敏洪更透露,三亚康养基地由合作方负责硬件设施,新东方文旅提供“软件”与管家服务,今年冬季,已有超过3000位老人在三亚体验了新东方的康养服务。
但总体来看,针对“银发经济”的几重业务在集团依旧没有太强的存在感。
新东方总营收趋势
近几日,新东方公布其截至2025年11月30日的2026财年第二季度未经审核的财报。本季度,新东方营收为11.91亿美元,同比增长14.7%;经营利润为6631万美元,同比大涨244.4%,新东方股东应占净利润为4545万美元,同比增长42.3%。
其中,为新东方带来显著增长的依旧是教育业务这一核心支柱,从非学科类辅导业务到智慧学习系统及设备业务,再到出国考试准备业务,收入都同比增长了一大截。而银发项目更多是在辅助文旅业务,属于支线。
更为重要的是,作为教培行业的龙头企业,新东方的转型始终备受关注。一方面,教育业务与文旅、康养业务在服务逻辑、团队考核、文化基因上差异显著,跨业务线管理的复杂性较高;另一方面,银发市场竞争日趋激烈,既有区域性的退休俱乐部,也有线上知识付费平台和旅行社,新东方想要突出重围,并非易事。
与此同时,尽管新东方试图打造全链条服务闭环,但目前“银发教育”这一细分赛道始终难以摆脱“卖课依赖”,而作为正规军的新东方,既要规避风险,又要尽可能地抢占市场,难度的确不小。
狂欢的银发课堂背后,仍是卖课困局
银发经济的蓬勃,早已有数据印证。
根据中国社会***与养老服务协会发布的《银发经济蓝皮书:中国银发经济发展报告(2024)》,目前中国银发经济规模在7万亿元左右,约占GDP的6%,到2035年银发经济规模有望达到30万亿元,占GDP的10%。
而细分至老年教育市场规模,有机构预计2025年将突破5000亿元,年复合增长率达25.3%,增速远超传统教育行业。
不过,这片看似充满机遇的蓝海,背后却暗藏隐忧。
不同类型的教育企业,虽然凭借各自的优势,走出了差异化的掘金路径,但背后的商业逻辑,却有着高度的一致性——以低价引流,以售课变现,本质上仍是传统教培模式的复制。
例如量子之歌先后推出过千尺学堂、启牛学堂等知识学习平台,针对中老年人兴趣开班授课,聚焦老年人的兴趣需求和实用技能提升,课程品类涵盖书法、绘画、声乐、舞蹈、手机使用、短***剪辑等多个领域。
锌刻度从黑猫投诉上了解到关于“千尺学堂”的投诉,有学员表示千尺学堂存在诱导消费者的行为,他在以1580元购买72节正式课之后发现全程都是录播课,中途还更换讲师,随后要求退款时也遭遇打折扣退款和无从找到联络人的情况。
另一则投诉也提到了相同的问题,千尺学堂在宣传时会主推一名“方圆老师”,但缴费购课后却几乎看不见方圆老师,而且缴费前未告知学员后续的课程为录播课而非直播课。
聚焦老年语言表达和短***运营领域的梨花教育,则抓住老年人的社交需求和潮流需求,以“零基础入门”“手把手教学”“包教包会”为宣传口号,吸引老年人报名。
图源:黑猫投诉
在运营模式上,梨花教育与千尺学堂高度相似:以1元、9.9元的超低价体验课引流,通过社群运营、情感营销等方式,诱导学员购买高价正式课程。其课程形式以直播课为主,录播课为辅,配备“班主任”和“辅导老师”,负责学员的日常管理和答疑。
但事实上,梨花教育的课程质量并不尽如人意,有学员反映,课程内容简单,缺乏系统性,与宣传的专业教学差距较大;辅导老师响应不及时,甚至存在敷衍了事的情况;部分课程还存在虚***宣传的问题,声称“学完就能变现”“轻松成为短***达人”,但实际效果甚微。
除了量子之歌、梨花教育,兴趣岛、鹤颜堂等中小机构也纷纷涌入老年教育市场,这些机构几乎都***用轻资产运营,主打线上课程,以低价体验课引流,以高价正式课程变现,也都存在着课程内容同质化严重、过度依赖营销、忽视课程质量和服务体验等问题,因此在互联网上投诉不断。
这种模式,本质上是教育企业将传统教培行业的玩法,直接复制到了银发市场。虽然在短期内能够使教育企业快速实现盈利,抢占市场份额,但也埋下了诸多隐患。
图源:炼丹炉
一方面,低价引流必然导致企业的营销成本居高不下,为了覆盖成本、实现盈利,企业只能不断提高正式课程的价格,或者通过高频次的营销,诱导学员重复购课,最终加重老年人的消费负担。
另一方面,过度关注售课变现,必然会导致企业忽视课程质量和服务体验,陷入“重营销、轻教学”的误区,最终损害老年人的合法权益,也不利于行业的长期发展。
对于量子之歌、梨花教育等中小机构而言,由于缺乏线下***和多元化的业务布局,盈利模式极其单一。这些机构的收入主要来自于高价正式课程的销售,一旦课程销售不及预期,企业就会面临生存危机。
此外,由于这些机构的营销成本居高不下,需要投入大量的资金用于短***宣传、社群运营、销售人员提成等,导致企业的利润率较低,许多机构甚至处于亏损状态。
而新东方这类大型玩家入局后,虽然试图打造“教育+文旅+康养”的全链条服务闭环,实现多元化变现,但目前来看,其文旅和康养业务能够为集团带来的转化效果尚未得到充分验证。
老年教育市场的诸多乱象,背后绕不开监管缺失的顽疾。对于教育企业而言,想要在银发市场实现长期发展,首先要摒弃“重营销、轻教学”的售课思维,将重心放在课程质量和服务体验上,同时积极探索多元化变现模式,摆脱对售课的单一依赖。
毕竟,银发浪潮下的教育需求,从来都不是卖课那么简单,而教育企业的终极价值,也从来都不是赚钱那么单一。返回搜狐,查看更多
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